邁進上海外灘大會的機器人場館，映入眼簾、占據(jù)C位的是一只毛茸茸的、綠色大眼睛玩偶。

這是成立僅一周年的珞博智能旗下AI陪伴產(chǎn)品，芙崽。今年“618”首輪預售10分鐘內(nèi)破千單，最終銷量在京東潮玩品類排行榜上僅次于泡泡瑪特和名創(chuàng)優(yōu)品旗下單品。背后公司珞博智能已拿下上影新視野基金、金沙江創(chuàng)投等數(shù)千萬元融資。

這個名為“芙崽”的玩偶共有五款顏色，分別對應中國五行（金、木、水、火、土），還加上了時興的MBTI概念。

根據(jù)官方介紹，用戶可以通過互動“養(yǎng)育”出不同性格、獨特記憶的定制化寵物，搭載了大模型能力的“芙崽”能識別用戶情緒并以不同性格回應。

在接受包括鳳凰網(wǎng)科技在內(nèi)的媒體采訪時，珞博智能CEO孫兆治略帶自豪地提到，“芙崽”上市之后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)遠超預期，且用戶的互動量數(shù)據(jù)表現(xiàn)出色，單人單日的 token 調(diào)用量“遙遙領先”行業(yè)內(nèi)其他AI硬件品牌。

“7月生產(chǎn)了5000臺賣光了，八月產(chǎn)能一兩萬臺，也都快賣光了。現(xiàn)在是卡在產(chǎn)能上，也是在爬坡階段。”孫兆治答道。

事實上，AI情感陪伴賽道也在2025年的CES上成為了最熱門的焦點之一。日本初創(chuàng)公司Yukai Engineering推出的一款Mirumi陪伴機器人，售價大約70美元，會做出簡單的反應動作；日本卡西歐旗下的AI寵物機器人Moflin，通過獨特的聲音和動作與人建立情感鏈接，售價約合人民幣2814元。

芙崽的定價399元，低于動輒上千的同類產(chǎn)品。不過，399元到手只是一個芙崽“硬件”，默認每天可獲得免費額度，如果想持續(xù)暢聊，則后續(xù)需要支付一定的訂閱費用。

同時，珞博還上線了一系列“芙崽”的“配飾”、娃衣等附屬產(chǎn)品。從官方商城來看，多款附加值產(chǎn)品已售罄。

“芙崽”上市的這幾個月，正是泡泡瑪特憑借 Labubu 這個超級IP一路高歌猛進之時。投資方也對AI潮玩賽道更為關注。不過在孫兆治看來，泡泡瑪特需要依賴長期復購率，但AI陪伴情感產(chǎn)品，是仰賴于用戶對“養(yǎng)成系”產(chǎn)品的持續(xù)增長的喜愛值，“以及在這個過程當中會有持續(xù)的商業(yè)化產(chǎn)生。”

給機器人賽道“潑冷水”的朱嘯虎，在跟珞博智能聊了十分鐘后就決定投資，“用AI創(chuàng)造‘情緒價值’是今天大模型應用領域的一個靠譜的方向。”

在孫兆治看來，AI情感陪伴產(chǎn)品的核心能力在于“養(yǎng)成”。“本質(zhì)上，大家可以理解芙崽是一個養(yǎng)成游戲，落到了一個AI硬件上。有很多的類游戲的一些玩法，后續(xù)都會推出，并且會有一些增值的付費項目。”孫兆治介紹道。

AI陪伴賽道的火熱，讓合作邀請紛至沓來。孫兆治同時透露，除了“芙崽”外，也有合作IP在洽談中。值得注意的是，此輪領投方之一上影集團，就擁有包括《大鬧天宮》《葫蘆兄弟》《黑貓警長》《哪吒鬧海》等在內(nèi)的諸多知名IP。

孫兆治同時向鳳凰網(wǎng)科技透露，明年將會公布出海計劃，出海地區(qū)未定，并現(xiàn)階段沒有融資計劃。

以下是和珞博智能CEO孫兆治的對談實錄，經(jīng)過不更改原意的刪改：

Q：芙崽6月份正式上市后，出貨量怎么樣？有沒有達到你們的收入預期？

孫兆治：出貨量跟我們產(chǎn)能是相匹配的，7月份產(chǎn)了5000臺，基本上全部賣光了。8月份的產(chǎn)能應該是到了一兩萬臺，也幾乎全部賣光了，現(xiàn)在是卡在產(chǎn)能上面。

產(chǎn)能也是在一個健康的爬坡，因為產(chǎn)品比較新。所以我預計到9月份之后應該就不會有大規(guī)模斷貨的情況了，銷量會起來。

Q：定價邏輯是什么樣的，像日本LOVOT的定價還是蠻高的。

孫兆治：對，我們希望產(chǎn)品能夠進入到千家萬戶，能夠陪伴我們的核心用戶。核心用戶群是年輕人，尤其是年輕的女孩子，很多人是畢業(yè)剛剛踏入社會。

從整個產(chǎn)品的解決方案上用了一個比較巧妙的方式，相當于我們的模型是跑在云端的。端側基本上是一個信息的收集跟傳輸，所以大部分成本其實在云端，就可以把硬件做得又可愛，同時又足夠便宜，這樣市場接受度會比較廣。

Q：你們線下在北京、上海、深圳也開了三家店，線下店的收入占比是多少？

孫兆治：我們線下店其實更多的是一個品牌體驗，所以短時間內(nèi)不會去關注它的銷量，而是能不能讓更多用戶去體驗這個產(chǎn)品。尤其AI陪伴產(chǎn)品，更需要更多的線下溝通，更多地人為講解，讓用戶能知道這個東西怎么玩起來，所以（線下店）會承載更多的這方面的工作。

Q：現(xiàn)在你們銷售具體數(shù)據(jù)怎么樣？

孫兆治：留存情況非常的好，活躍用戶的平均對話時長是超過50分鐘的，這個數(shù)字在行業(yè)里面是非常夸張的一個數(shù)字。因為互動數(shù)據(jù)可以上傳到云端，我們可以看到整個的總用戶的總對話時長，再除以一個活躍用戶的數(shù)量，你就知道，其實大量用戶是非常沉浸（對話）的。

單人單日的 token 調(diào)用量也是一個非常夸張的數(shù)字，現(xiàn)在不會說，但是就我們自己了解，整個行業(yè)所有的AI品牌，不管是軟件還是硬件產(chǎn)品，我們肯定是第一的，而且可能是幾倍于第二這樣的一個狀態(tài)。

Q：為什么會有這么大銷量？

孫兆治：首先好看是用戶買它的其中一個原因，但是用戶這么沉浸跟他互動，每天聊這么多話，調(diào)用這么多 token，其實是因為好玩又有黏性。

我們除了硬件本身，也陸續(xù)上線了一些芙崽的配飾，比如說掛繩、娃衣，上架后沒幾天就全面斷貨了。現(xiàn)在在小紅書上其實能看到，很多人已經(jīng)開始專門為芙崽去打造它的娃衣等等，已經(jīng)有這么一個小小的生態(tài)出現(xiàn)了。

我們后續(xù)其實還會有一些增值服務，包括一些會員體系的收費，有點像是游戲行業(yè)。

本質(zhì)上，大家可以理解芙崽是一個養(yǎng)成游戲，落到了一個AI硬件上。其實有很多的類游戲的一些玩法，后續(xù)都會推出，并且會有一些增值的付費項目。

Q：你現(xiàn)在怎么看自己這個行業(yè)的競爭壁壘？

孫兆治：這個行業(yè)最終會有兩個壁壘。

第一，AI應用上能夠達到體驗到底有多好。相同的基座模型做出來的產(chǎn)品用戶體驗可以是千差萬別，這里面既有技術壁壘，又有產(chǎn)品壁壘。

第二，我們做出的產(chǎn)品最終是一個出色的消費品，所以品牌才是最終的壁壘。這就是為什么我們這么早就開始落線下體驗店，跟用戶有一個良好的反饋，在全國最核心城市的最核心商圈，能夠讓用戶盡早看到我們。

Q：你們對芙崽的定位到底是AI寵物還是AI潮玩，這其實是兩個不同的邏輯？有人把你們叫做AI 泡泡瑪特，但王寧說過不會讓 Labubu 開口說話。

孫兆治：其實我們自己并沒有對我們自己有一個嚴格定義，可能是外界，不同的媒體會有不同定義。（這）本身就是非常跨界的東西，因為它既有潮玩的屬性，可以掛在包上，可以帶出去，同時也是是有一些養(yǎng)成成分在里面，跟寵物有點像對吧？我們暫時不去明確定它是什么，讓用戶來定義。

Q：你怎么看待情感交互賽道？

孫兆治：情緒消費就是一個大的趨勢。就 Labubu 這么火，背后也是因為這個。而且這是個全球化的趨勢，它不是說中國人怎么樣，就是全球的年輕人，今天都很焦慮很迷茫，都愿意為情緒價值、體驗付費。

同時我覺得背后的邏輯是，今天的大模型尤其包括具身智能，其實在真正說讓他去做一些生產(chǎn)力效率方面的場景上面，是有不足的，模型是有幻覺的，具身智能整個技術棧還沒有收斂，這個時候其實這類產(chǎn)品最可能的落地應用場景，就是情感陪伴。

所以這個品類會被越來越多的人看到，也會有越來越多的玩家，甚至大的玩家進來把這個品類做起來。落到情緒消費場景，它會是一個非常陡峭的增長曲線。

今天做出來一個東西是很快的，但這類產(chǎn)品的用戶是一群體驗非常敏感的用戶，會在不同的產(chǎn)品之間遷移，這個事情已經(jīng)發(fā)生過一遍。就是說，大概兩三年前 AI陪伴軟件，就是一堆APP出來，最后死了一大片。最后剩下的一定是這些體驗最好的產(chǎn)品，硬件類可能也會經(jīng)歷過這樣的過程。

Q：你覺得情感陪伴賽道什么是痛點，剛剛也說了AI陪伴軟件死了一大半。

孫兆治：黏性。絕大部分（產(chǎn)品）都沒有黏性，你要解決這個問題。

也有很多人買了，后來還是落灰的，這都沒關系，你肯定不是取悅所有人，但是你要找到那一部分人，會有一部分人真的是非常重度去使用產(chǎn)品的。

Q：你現(xiàn)在有總結退貨率嗎？

孫兆治：具體數(shù)字就不說了，但是對比行業(yè)里面的話，我們現(xiàn)在應該是最低的，已經(jīng)是一個非常好的數(shù)字。

Q：你覺得投資方看中這個賽道，是不是因為人形機器人包括整個具身賽道的前景不是那么快看到回報，所以炒熱了AI情緒陪伴硬件？

孫兆治：我覺得不一樣，投資邏輯上我們確實會離市場化更近一些。很快就會有數(shù)據(jù)表現(xiàn)，甚至說如果我們愿意的話，很快會進入到一個正向的現(xiàn)金流。

就是一個不同選擇。什么事情都得有人去做，對吧？科技攻關一定要有人去做，然后把技術成果轉化成市場化的商業(yè)價值，也應該有人去做，我們在做不一樣的事情。

Q：您覺得怎么樣去在大家情緒里面找到一個共性，能夠發(fā)揮到更大，讓更多人來去使用它？

孫兆治：可能要先找到一些足夠垂直的場景。比如說，我們的用戶定位是 Z時代女性這樣一個人群。

我們做了很多用戶的深度訪談，為什么她們會在一些軟件類產(chǎn)品里那么沉浸，每天幾小時，幾百輪的對話在里面。我們是先觀察了一些用戶數(shù)據(jù)，然后去聊，聊完之后發(fā)現(xiàn)這些年輕人真是有很深的情緒問題，排解渠道又非常有限。很多人認為年輕人，有這么多好玩的東西，但其實是沒有辦法排解。所以說，先找到一個垂直場景去解決他們的問題。

男性用戶買我們產(chǎn)品也有挺多的，當然可能很多是送禮的。因為本身用戶是可以匿名性別的，所以現(xiàn)在也不是完全知道具體性別比，但肯定女性占大頭。

Q：您之前提過，人的底層社會需求沒被滿足，但是AI寵物就真的能夠滿足交互和陪伴這部分嗎？

孫兆治：需要把產(chǎn)品做好。過去的人想要陪伴，基本上沒有辦法通過產(chǎn)品來滿足，要么就是人和人之間產(chǎn)生陪伴，要么就是人和寵物。

第一次我們有機會去做一個智能體，可能可以去做這個事情。核心轉折點就是大模型的出現(xiàn)。但是前提還是說我們要把這個產(chǎn)品做得足夠好，因為單純我們講拿出大模型來，單純給你一個豆包，給你一個什么加GPT，做不到這一點。

Q：大模型出來后，AI陪伴賽道的擁擠程度跟AI眼鏡相比怎么樣？

孫兆治：至少今天沒有他們那么擁擠。還是相對不是一個大廠的必爭之地。

Q：有人會提到“AI屆的泡泡瑪特”概念，這會是整個行業(yè)的一個風向標嗎？

孫兆治：底層邏輯可能不太一樣。泡泡瑪特它要靠用戶的復購率來支撐，我喜歡泡瑪特，我可能買一墻的泡泡瑪特。我們想要做一個事情不太一樣，用戶不一定會買一墻的芙崽，但是人跟芙崽的這種關系會更深，會更長久，且在這么長的時間里面，會持續(xù)的增加對產(chǎn)品的喜愛度，以及這個過程當中其實會有持續(xù)的商業(yè)化產(chǎn)生。

Q：你們怎么考慮IP的價值？

孫兆治：會很看重自有IP的能力，但如果把你最核心的價值綁定到IP上面，是一個很危險的事。真正好的全球性的IP，會挽留你自己做產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，他希望他的IP交給一個足夠好的團隊去做，所以你自己做的好了，這事也好談。

Q：泡泡瑪特在你們做產(chǎn)品期間火了，這一現(xiàn)象會對你們做產(chǎn)品有什么啟發(fā)嗎？

孫兆治：可能更多是外界的一些情緒的變化，我們自己從一開始想的比較清楚，倒不是因為火了我們才做這個事兒。但是確實泡泡瑪特火了后，很多資本就開始相信這個事情。