13日，京東美股股價收漲3.33%，每股報收37.25美元，成為中概股中為數不多收漲的存在。這一切都與其2025年第一季度亮眼的財報數據密不可分。

2025年第一季度，京東營收達到3011億元，同比增長15.8%；歸母凈利潤為109億元，同比大增53.5%。無論是營收規模、增速，還是盈利能力，都遠超市場預期。這是京東自2022年以來表現最好的一個季度。過去三年，京東的季度營收增速大部分時間在個位數徘徊，2024年第四季度重回兩位數增長，2025年第一季度繼續擴大漲幅。

 

劉強東的回歸無疑是京東重獲增長動能的重要因素。作為公司創始人，他的戰略判斷和深入一線的程度，極大地影響了京東業務的推進節奏和員工的士氣。劉強東不僅頻繁參加各業務部門例會，還親自指揮創新業務。過去一年，他為京東管理層做了1800人次的培訓，每周至少4天，直接指導戰略設計、業務打法、團隊能力建設和用戶體驗細節等。

2025年第一季度以來，劉強東深入一線指導的頻率和力度只增不減。他以周為單位，參與到零售、物流等多個業務板塊的日會，多次強調要關注用戶體驗。會議室內還掛有“決策時不要忘了用戶”的條幅。

圍繞用戶體驗，低價和豐富的商品供給是劉強東反復強調的重點。以京東的優勢品類——3C為例，劉強東多次在內部明確要求，加大對用戶的有效補貼力度，并深入源頭與頭部3C品牌溝通，尋求更深層次合作。此外，他還強調新品和首發，以提高用戶活躍度，形成“用戶體驗提升帶來用戶數量和下單頻次增加，接著是促進規模效應增強，推動供應鏈效率提升，促使成本降低”的正向循環，最終有更多讓利空間給用戶和商家。