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今年的618，哈薩克斯坦網(wǎng)友估計(jì)也能來(lái)湊湊熱鬧了。
不久前，淘寶正式宣布進(jìn)入哈薩克斯坦市場(chǎng)，并同步推出俄語(yǔ)版APP。據(jù)悉，這是淘寶首次面向非英語(yǔ)國(guó)家推出本地語(yǔ)言版本。這意味著，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者想逛淘寶，再也不用依靠翻譯軟件了。
“俄語(yǔ)版”淘寶的上線，顯著帶動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物熱情。淘寶內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，俄語(yǔ)版上線一周內(nèi)，超70%的首單是俄語(yǔ)新用戶，實(shí)現(xiàn)47%的轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)。
淘寶俄語(yǔ)版的上線，意味著這家國(guó)內(nèi)老牌電商正在加速拓展海外市場(chǎng)，也為跨境商家增加一鍵出海的新選擇。
布局哈薩克斯坦，淘寶越來(lái)越“洋氣”
關(guān)稅戰(zhàn)陰影下，各國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的追捧，讓淘寶最近活成了全球“頂流”。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，上個(gè)月淘寶在16個(gè)國(guó)家App下載榜上排名第一，在123個(gè)國(guó)家排名前十。一份淘寶購(gòu)物教程，硬是成了搶手的社交“硬通貨”。
越來(lái)越“洋氣”的淘寶，順勢(shì)推出俄語(yǔ)版本，進(jìn)軍哈薩克斯坦新市場(chǎng)，給這股“上淘寶”的熱潮又升了一層溫。
不過(guò)，淘寶出海業(yè)務(wù)并非曇花一現(xiàn)，其海外業(yè)務(wù)已運(yùn)營(yíng)超過(guò)十年，只比Shein等骨灰級(jí)玩家晚幾年。有數(shù)據(jù)顯示，淘寶海外業(yè)務(wù)2024年的GMV突破200億美元，超過(guò)了Temu，這樣的體量不算小。
過(guò)去，淘寶海外版APP主要是面向海外華人消費(fèi)群體，商家感知也不太多。從去年開(kāi)始，淘寶海外大動(dòng)作頻頻。先是在7月推出了“大服飾全球包郵計(jì)劃”，主要針對(duì)新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)等6個(gè)國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行補(bǔ)貼，共有超過(guò)20萬(wàn)商家參與。當(dāng)年8月，有約 7000 萬(wàn)商品加入海外包郵計(jì)劃。一些商家通過(guò)加入該項(xiàng)目，銷(xiāo)量獲得顯著提升。
去年9月份，淘寶又在新加坡和馬來(lái)西亞推出英文版，接著又在泰國(guó)、柬埔寨等國(guó)家上線，之后又?jǐn)U展到澳大利亞，大幅提升了東南亞地區(qū)的用戶量。另外，淘寶的出海包郵計(jì)劃也從服飾品類拓展到全行業(yè)商家，幫助商家開(kāi)拓海外生意。
去年雙十一前夕，“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”正式啟動(dòng)，主打“0退貨、0退款、0運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、0營(yíng)銷(xiāo)投入”的“一鍵出海”體驗(yàn)，吸引了許多商家加入。數(shù)據(jù)顯示，去年淘寶雙11大促期間，近7萬(wàn)出海賣(mài)家成交額翻倍，大服飾賣(mài)家成交額同比大漲約207%。
去年以來(lái)的新動(dòng)作意味著，淘寶的出海業(yè)務(wù)將更加重視海外本地用戶。像淘寶此次在哈薩克斯坦推出，上線的就是適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说亩碚Z(yǔ)版，從商品搜索、詳情頁(yè)展示到購(gòu)物支付，消費(fèi)體驗(yàn)都能得到顯著提升。
除推出俄語(yǔ)版外，淘寶還在哈薩克斯坦首推“滿99元包郵”活動(dòng)，將出海包郵服務(wù)擴(kuò)展到了中亞地區(qū)，降低了當(dāng)?shù)赜脩舻馁?gòu)物成本。淘寶還顯著提升了物流速度，一單來(lái)自中國(guó)的商品只需10天就可以送到阿拉木圖，并且送貨上門(mén)，物流效率提升了40%以上。
另外，如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿，還能在全國(guó)200多個(gè)自提點(diǎn)退貨。這一套本土化玩法操作下來(lái)，讓淘寶能更好地服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩簟?/div>