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近日,福州的鄭女士網購999足金戒指到手后,發現其純度僅為14k,此事在社會上引起關注,掀起了軒然大波。對于這起事件,網購平臺客服回應稱,已對鄭女士進行了退款處理,但至于是否會對商家采取進一步的法律措施,還需與公司法務人員進行深入溝通。
據悉,鄭女士曾花費3000多元在某寶平臺上的禧福閣黃金店鋪購買了一對黃金戒指,商家還附帶了戒指的鑒定證書,聲稱戒指為999足金,重量約為3克多。然而,令人意想不到的是,戒指在不久后便開始褪色。為了弄清真相,鄭女士將戒指送至專業機構進行檢驗,結果卻顯示戒指的純度僅為14k,約等于585,重量也僅為2克多。
面對這一結果,鄭女士震驚不已,她多次嘗試聯系商家尋求解決方案,但始終未能得到商家的回應。市場監管部門對此事進行了調查,發現商家所提供的檢測中心及鑒定證書均無法查詢到相關記錄,這讓人們對商家的誠信度產生了嚴重質疑。
這起事件引發了廣大消費者對于網購黃金飾品的關注和討論。許多人紛紛表示,他們在購買黃金飾品時也曾遇到過類似的問題,如商品質量不符、商家售后服務不到位等。
有網友表示,居然還有金,以為那都是黃銅呢。這樣的網店有點像“撞大運”,如果買家沒有發現呢?想起了老人賣芹菜被罰10萬!這不應該假一賠十嗎?希望有關部門介入!不能讓不良商家這樣坑害老百姓!
對此,有關專家提醒消費者,在購買黃金飾品時應當注意以下幾點:首先,消費者應該選擇信譽良好、口碑可靠的商家進行購買。在購買前,可以查閱商家的評價、口碑等信息,了解商家的服務質量和商品質量情況。此外,消費者還可以選擇購買知名品牌、有質量保證的黃金飾品,以降低購買風險。